Villkor & info

BESTÄLLNING 

Allmänt

För att Handla hos oss krävs inget lösenord, men du behöver ha fyllt 18 år eller handla med målsmans godkännande. Priserna är angivna i svenska kronor och inkluderar 25% moms.

Det är enklet och bekvämt att handla spröjs hos oss, följ våra råd och instruktioner i ”Steg för steg” guiden för mätning så kommer du bli nöjd med din leverans.

Leveransen sker till närmsta ombud eller direkt hem till dig beroende på valt fraktsätt.

BESTÄLLNING

När du fyllt i uppgifterna för ditt spröjs klickar du på köpknappen, då får du två val, fortsätt handla eller gå till kassan, annars finns kassaiconen längt upp på sidan.

Eventuella rabatter pga av fler köp av samma spröjs dras av i kassan.

När vi har tagit emot din beställning får du automatiskt en orderbekräftelse via e-post.

Kontakta oss om du mot förmodan inte skulle få din bekräftelse så sänder vi över den manuellt.

Så fort vi har tillverkat era spröjs och lämnat vår verkstad skickas en leveransbekräftelse via e-post som även innehåller information för att kunna spåra ditt paket.

När ditt paket anländer hos ditt ombud och är redo att hämtas ut skickas en avisering via sms till dig.

INTEGRITETSPOLICY

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

COOKIES

Vår webshop använder så kallade cookies för att du skall få en bättre upplevelse på vår webbplats, tex för att kunna lägga artiklar i varukorgen eller se relaterade produkter. Vi använder också cookies för att se den totala trafiken i vår webshop.Textfilen sparas i din webläsare och raderas när du startar om din webläsare. Du ställer själv in på datorn hur du vill hantera detta och det är också där du stänger av cookies.
Det finns även ett alternativ längst ned på sidan där du kan neka eller godkänna ditt samtycke.

LEVERANSTID OCH FRAKT

Eftersom alla våra spröjs behöver måttanpassas och tillverkas på beställning för att passa just era fönster sker leverans normalt inom 7-10 dagar från det att vi mottagit beställningen.
Vi har semester-öppet men leveranstiderna är något längre, upp till 3 veckor.

Era spröjs kommer omonterade i ett långsmalt paket, ca 5cm längre än ditt längsta spröjs. Vi tillämpar fri frakt för beställningar över 1199kr i annat fall tillkommer en fraktavgift för skrymmande gods på 199kr. Vissa produkter kan under perioder ha gratis frakt. Leverans sker till ditt närmaste utlämningställe som godtar skrymmande gods, (Längre än 120cm)

FÖRSENAD LEVERANS

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning men det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt för oss, exempelvis då våra leverantörer eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

OUTLÖST FÖRSÄNDELSE

Nyaspröjs.se debiterar hela ordervärdet inklusive övriga kostnader, såsom frakt och eventuella fakturaavgifter för outlöst försändelse för att täcka våra material, arbets, transport- och
administrationskostnader.

BETALSÄTT

SWISH

Vi samarbetar med swish där du som kund tryggt kan signera dina köp med BankID

Detta alternativ har en enkel och snabb återbetalning.

KLARNA CHEKOUT
Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert. 

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

ÅNGERRÄTT OCH VARUFEL

ÅNGERRÄTT

Då varje spröjs är måttbeställt och produceras mot order vill vi göra dig uppmärksam på att ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagens 5 § samt enligt våra köpvillkor då upphör att gälla. Detta eftersom produkten anses som specialtillverkad. Villkoret gäller samtliga måttbeställda produkter. 

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

ÅNGERRÄTT TILLBEHÖR OCH VERKYG

Produkter som inte är måttbeställda kan såklart ångerrätten tillämpas på.
Önskar du nyttja ångerrätten, kontakta oss snarast möjligt via vårt kontaktformulär så att vi kan bekräfta din retur.

Vi tar endast emot hela och oöppnade förpackningar i retur.

Vid nyttjande av ångerrätten står du som kund själv för returfrakten. 

GARANTI & VARUFEL

Vi hoppas att du skall vara helt nöjd med vår produkt men skulle det oväntade uppstå gäller följande:

Nyaspröjs.se lämnar ett års garanti på samtliga produkter mot ursprungliga fel. Ej fel som orsakats av slitage, felaktig montering eller oaktsamhet.

Våra spröjs tillverkas i material av högsta kvalitet och i moderna och ändamålsenliga produktionsanläggningar. I hela tillverkningsprocessen finns inbyggda kontrollsteg för att säkerställa en felfri produkt.

Trots detta rekommenderar vi dig att alltid innan montering kontrollera produkten så att inga fabrikationsfel eller transportskador uppstått. Detta är extra viktigt då vi inte ersätter kringkostnader som uppstår vid felaktig uppsättning.

Om spröjset passar dåligt pga felbeställning så som längd, bredd eller glaslistvinkel kan det ej anses som varufel, därför ber vi dig göra mätningarna noga och följa dom råd och instruktioner som finns angivet på Nyaspröjs.se

REKLAMATION & RETUR

Skulle fel upptäckas ber vi dig snarast skicka dokumentation med foto och en kort beskrivning via mail (info@nyaspröjs.se) eller via vårt kontaktformulär så återkopplar vi normalt inom en arbetsdag med en åtgärdsplan.

Returnera inga produkter till oss utan att först ha kontaktat kundtjänst.

Är orsaken ett fabrikationsfel eller transportskada så ersätter vi givetvis varan kostnadsfritt med en ny.

Enligt konsumentköplagen har du som privatperson tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång dock köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället.

ÖVRIG INFORMATION

För att garantera ett bra slutresultat är det viktigt att de medföljande uppsättningsanvisningarna följs. Trots att våra spröjs anses som enkla att sätta upp rekommenderar vi dig som eventuellt är osäker att ta hjälp av yrkesman.

All bildinformation på Nyaspröjs.se skall ses som illustrationer, och vi kan inte heller garantera att bilden återger varans exakta utseende och beskaffenhet.

FÖRETAGSINFORMATION

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Nyaspröjs.se
https://www.nyaspröjs.se

Företagsnamn: Protobuild Sweden AB
Organisationsnummer: 556971-8421
Adress: Skalldalsvägen 18

Ort: 436 52 Hovås

E-postadress: info@nyaspröjs.se
Tel: +46 31 - 97 10 00